Загрузка

Позвоните мне

Укажите ваши данные и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Санкт-Петербург
Ваш регион
Другой город

Позвоните нам: 

8 (800) 707-01-67

 с 10:00 до 20:00

Частые вопросы
Подписаться
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новости о выгодных предложениях
Ваш Email *
Отправляя форму я даю согласие на обработку Персональных данных
Спасибо за подписку

В вашей корзине

Ваша корзина пуста

Выбирайте из 30 000 наименований лепного декора, стильных обоев и эксклюзивного текстиля от европейских и американских брендов для создания роскошного интерьера.

Назад

Частые вопросы

1240 520 вопросы.jpg

Как сделать заказ?

Оформление заказа в интернет-магазине PITERRA доступно только зарегистрированным Пользователям. Войдите в Личный кабинет под своим логином или по номеру телефона, если Вы у нас впервые. 


Для оформления заказа:
1. Выберите товар (обои, лепнину, ткань) в каталоге
2. Добавьте товар в корзину
3. Перейдите в корзину
4. Оплатите товар на сайте
Нажмите кнопку “ОТПРАВИТЬ” – и готово! Вам перезвонит менеджер PITERRA (с 10:00 до 20:00) и расскажет о дальнейших шагах.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Цвет товара на сайте может несколько отличаться от оригинала. Если вы хотите быть уверены в соответствии внешнего вида товара вашим ожиданиям – приглашаем вас в салон PITERRA для живого ознакомления с образцами продукции.

Как оплатить заказ?

В нашем интернет-магазине возможны следующие виды оплат:

1. НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой в любом салоне компании или на центральном складе по адресу: 5-й Предпортовый проезд, дом 22, литера Б. 

2. БАНКОВСКАЯ КАРТА (VISA, MasterCard, Maestro)

3. БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
Вы получите по электронной почте счет, который можно оплатить в любом банке России.

4. ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА Яндекс.Касса
Оплата через вашу банковскую карту на сервере Яндекс.Касса – это безопасность платежа и данных карты. Оплатить можно по картам: VISA, American Express, MasterCard, Maestro.

Как оформить доставку?

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Часы доставки с 10:00 до 18:00 в будни и выходные дни.
Доставка осуществляется до подъезда и с подъёмом на этаж.
Возможна доставка в вечерние часы.

ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Доставка в пределах КАД и ЗСД — 900 ₽
Доставка за пределы КАД и ЗСД — 900 ₽ + 20 ₽/км пути в обе стороны

Как сделать возврат товара?

При получении товара Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также производит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Возврат производится в двух случаях:
— Если вы передумали (только для физических лиц);
— Если товар ненадлежащего качества. 

Заполненное заявление необходимо выслать на почту 191@piterra.ru
Форма заявления на возврат товара:


Работа с сайтом

Поиск и выбор товара

Нажмите на фото продукта или название продукта, чтобы увидеть более подробную информацию. Чтобы оформить заказ, выберите нужную спецификацию, введите количество и нажмите «Купить в 1 клик». Пожалуйста, введите необходимую информацию, такую как адрес доставки, тип количества и т. Д. Прежде чем нажать «Оформить заказ», внимательно проверьте детали заказа.

Как зарегистрироваться?

Оформить заказ в нашем интернет-магазине может только зарегистрированный пользователь.

Вы можете зарегистрировать Личный кабинет в интернет-магазине PITERRA через аккаунты социальных сетей.

Как восстановить пароль?

Вы можете воспользоваться формой восстановления пароля. Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте shop@piterra.ru или мобильному телефону +7 812 438-39-40.